시행일: 2026년 10월 5일
개인사업자 베이비링구얼(Babylingual)은 대한민국에서 서비스를 운영합니다. 개인정보 관련 문의는 contact@babylingual.org로 접수합니다.
1. 처리 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 음성 서비스 | 제출한 음성 녹음, 음성·생성 요청 식별자, 학습 문장과 생성 음성 | 부모 목소리를 바탕으로 영어 학습 음성 생성·제공 |
| 계정·인증 | 앱 계정 식별자, 인증·세션 정보, 요청 식별자와 처리 상태 | 요청 인증, 계정 연결, 중복 처리 방지와 복구 |
| 서비스 운영 | 요청한 학습 단계·일차, 다운로드·정리 요청, 처리 결과와 이용량 | 콘텐츠 제공, 오류 대응, 이용 제한과 정리 |
| 접속·오류 처리 | IP 주소 등 접속 정보, 요청 경로·시각·오류 정보 | 요청 제한, 장애 대응과 서비스 보호 |
| 구독 | 계정 식별자, 상품·구독·구매 이력과 거래 관련 정보 | 구매 확인, 구독 권한 부여와 복원 |
| 고객 문의 | 문의 이메일과 이용자가 문의에 기재한 내용 | 문의 및 개인정보 권리 요청 처리 |
| 기기 내 이용 정보 | 재생 이력·학습 통계, 언어·알림·음성 프로필 등 설정 | 학습 진행 표시, 기기 내 개인화와 로컬 알림 |
앱의 재녹음 보고에는 음성 슬롯, 무효화된 학습일·삭제된 클립 수, 구독 상태와 관련 기간 정보가 포함됩니다. 기기 내 재생 이력 전체와 서버로 전송되는 운영 요청은 구분됩니다. 계정 식별자가 포함된 요청은 해당 계정과 연결됩니다.
Preview 기기 확인을 운영하는 경우, Apple DeviceCheck 토큰·결과와 이용 제한 기록을 처리합니다.
2. 처리위탁·제공 및 국외 이전
계약한 서비스를 제공하는 데 필요한 국외 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 필요한 이전 정보를 처리방침에 미리 공개하는 방식으로 처리합니다. 관련 없는 제3자의 목적이나 선택적 광고 처리에는 이 근거를 일괄 적용하지 않으며, 별도 동의가 필요한 경우에는 따로 받습니다.
| 수령자·연락처 | 항목·목적·이전 시점 | 국가·보유기간 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. / legal@cloudflare.com | 계정·요청 식별자, 접속 정보, 원본·생성 음성, 서비스 상태. 앱 서비스 이용 시 요청 처리·저장을 위해 HTTPS/TLS로 전송 | R2 음성 파일은 미국에 저장됩니다. D1 계정·서비스 정보를 저장하는 기본 데이터베이스는 대한민국에 위치합니다. 요청은 Cloudflare의 전 세계 네트워크를 통해 처리됩니다. 항목별 보유기간은 제3항을 따릅니다. |
| Modal Labs, Inc. / security@modal.com | 참조 녹음, 학습 문장, 계정·작업·객체 참조, 생성 음성·처리 상태. 요청한 음성 생성 작업마다 HTTPS/TLS로 전송 | 요청은 미국 버지니아를 거쳐 처리됩니다. 애플리케이션 로그, 비동기 작업의 입력·출력, 2 MiB 초과 입력·출력은 미국에 저장됩니다. 음성 생성 서버의 실행 국가는 별도로 제한되어 있지 않습니다. 보유기간은 제3항을 따릅니다. |
| RevenueCat, Inc.; compliance@revenuecat.com | 앱 계정 식별자와 구매·구독·이용 권한 정보. SDK 구독 처리, 구매·복원·서버 확인 시 HTTPS/TLS로 전송 | 고객 데이터는 미국의 AWS에 저장합니다. 탈퇴 시 아래 절차로 고객 프로필을 삭제하고 필요한 법정 기록만 분리 보관합니다. |
| Cloudflare, Inc. Email Routing / legal@cloudflare.com; Google LLC (Gmail) / googlekrsupport@google.com | 발신자·연락처, 본문·첨부와 전달 정보. 문의 메일 접수·전달·답변 시 처리 | 문의 메일은 Cloudflare Email Routing을 거쳐 Gmail 수신함에 보관됩니다. Cloudflare와 Google은 전 세계 서버에서 정보를 처리합니다. 문의·법정 기록의 보유기간은 제3항을 따릅니다. |
Apple은 구매자와의 관계에 따라 스토어 거래를 처리하며, 베이비링구얼은 결제카드 번호를 직접 수집하지 않습니다. 과거 생성 서버에 남은 음성 캐시도 삭제 요청의 처리 범위에 포함합니다. 처리 업체나 외부 연동이 변경되면 관련 고지를 갱신합니다.
국외 이전을 원하지 않는 경우 음성 등록·생성 요청을 진행하지 않거나, 앱 또는 contact@babylingual.org로 처리정지·삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 시 본인 확인 후 처리 범위와 결과를 안내합니다. 음성 생성에 필요한 이전을 거부하면 새 음성 생성이, 구독 확인에 필요한 이전을 거부하면 구독 기능이 제한될 수 있습니다. 삭제 요청은 이미 이루어진 이전 자체를 되돌리지는 않으며, 이전된 정보의 삭제와 보유기간은 아래 기준에 따라 처리합니다.
3. 보유기간과 파기
| 구분 | 보유기간·종료 기준 |
|---|---|
| 등록된 원본 녹음 | 음성 프로필 이용 중 보관하고 교체·음성 삭제·동의 철회·탈퇴 시 삭제합니다. 이후 요청한 음성 생성에 필요하므로 생성물의 3일 규칙을 적용하지 않습니다. |
| 미연결 Preview 업로드·Preview | 미연결 Preview 업로드는 업로드 후 최대 7일. 정상 접수된 유료·Settings 원본은 등록 원본 기준을 적용합니다. Preview 원본·생성물은 마지막 성공한 생성 후 7일 또는 그보다 이른 명시적 삭제 시점까지입니다. 유료 전환 사본을 확인한 뒤 Preview 사본을 삭제하며 유료 원본은 등록 원본 기준을 적용합니다. |
| 일반 생성 음성 서버 사본 | 업로드 후 3일이 지나면 만료 대상이며 해당 삭제 요청이 있으면 더 일찍 삭제합니다. 만료 처리는 비동기이므로 정확히 그 순간 모든 물리적 사본이 지워진다는 보장은 아닙니다. |
| 기기 내 파일·이용 정보 | 삭제·계정 정리 또는 해당 캐시 정리 시점까지입니다. 로컬 정리 실패는 재시도하며, 서버 응답만으로 접근 불가능한 기기·오프라인 기기·운영체제 백업까지 원격 삭제하지는 않습니다. |
| 계정·인증·이용량 | 이용 중 보관하고 탈퇴 시 삭제·인증 폐기하되 아래 최소 정리·복구 기록은 구분합니다. 이용량·부트스트랩 기록은 90일 기준으로 정리합니다. |
| 삭제·복구 방지 기록 | 삭제 처리·실패 대응·복구 시 재삭제에 필요한 최소 기록은 관련 조치 완료 후 30일간 보관한 뒤 삭제합니다. 계정과 연결 가능한 해시 식별자도 개인정보로 취급합니다. 처리가 지연되면 필요한 기록만 유지하고 사유와 다음 조치를 안내합니다. |
| 임시 처리·Modal 기록 | 음성 생성용 임시 파일은 작업 종료 시 삭제 대상입니다. Modal 함수 입력·출력의 보유기간은 최대 7일, 앱 로그는 1일입니다. 보유기간이 변경되면 관련 고지를 갱신합니다. |
| Cloudflare 로그·D1 복구 이력 | Workers 로그의 보유기간은 3일, D1 복구 이력은 7일입니다. 별도 내보내기·백업을 운영하는 경우 해당 보관 기준을 고지합니다. |
| RevenueCat 고객 프로필 | 구독 서비스에 필요한 동안 보관하고 탈퇴 삭제 절차에 포함합니다. 필요한 법정 기록만 별도 보관하며 전체 프로필을 일괄 유지하지 않습니다. |
| 일반 문의 | 해결 후 90일에 받은 메일·답변·첨부 사본을 삭제하고 휴지통에서도 제거합니다. 불필요한 음성 첨부는 더 일찍 삭제합니다. 실제 소비자 불만·분쟁은 아래 법정 기준을 적용합니다. |
| 법정 기록 | 필요한 계약·청약철회와 대금결제·공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월. 필요한 기록만 분리 보관하며 원본 녹음 전체의 장기 보관 근거로 사용하지 않습니다. |
| 관리자 접근 감사기록 | 적용 대상 관리자 접속기록은 최소 1년 또는 적용되는 더 긴 법정 기간입니다. 일반 이용자 요청 로그와 별도로 관리합니다. |
앱 또는 contact@babylingual.org로 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 범위와 계정 소유를 확인한 뒤, 해당 정보의 추가 이용을 중단하고 서비스 사본과 관련 업체의 정보 삭제를 처리합니다. 완료한 범위와 남은 보관 정보가 있으면 그 사유·기간을 안내합니다. 요청은 관계 법령의 기한에 따라 지체 없이 처리합니다. 삭제에 실패하면 재시도와 담당자 확인을 진행하며, 처리가 지연되는 경우 남은 범위·사유·다음 조치를 안내합니다.
RevenueCat 고객 삭제는 Apple 구독 해지가 아닙니다. 업체의 삭제 요청 접수 응답만으로 모든 물리적 사본이 즉시 지워졌다고 판단하지 않습니다. 로그·복구 이력은 각각의 보유기간이 적용됩니다. 삭제된 정보가 백업 복원으로 다시 이용되지 않도록 복원 시 삭제 요청을 재적용합니다. 법정 보관 기록은 접근을 제한하여 분리 보관하고 해당 목적·기간이 끝나면 삭제합니다.
4. 권리 행사와 문의
개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 요청은 contact@babylingual.org로 접수합니다. 요청의 성격에 맞는 본인 확인을 거쳐 관계 법령에 따라 처리하고 결과 또는 제한 사유를 안내합니다.
5. 보호조치와 이용자 범위
최초 음성 등록 과정에서 기기에 보관되는 녹음 파일에는 iOS 파일 보호와 백업 제외 설정이 적용되며, 앱 인증 토큰은 Keychain에 저장됩니다.
음성 등록은 성인 본인의 음성 사용을 전제로 안내합니다. 연령이나 화자 본인 여부를 자동으로 검증하는 기능은 제공하지 않습니다.
6. 변경 안내
변경 내용과 시행일을 안내하고 이전 버전을 확인할 수 있도록 합니다.
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